Клиент может предъявить претензию в течении 2 недель со дня получения груза или в гарантийный срок изделия.

К претензии должны быть приложены оригиналы или надлежаще заверенные копии следующих документов:

• Претензия, подписанная уполномоченным лицом (оригинал); 
• Накладная отправителя (копия заверенная); 
• Двусторонний акт; 
• Документы, представленные при получении груза, подтверждающие стоимость груза; 
• Расчет стоимости претензии (может быть произведен в самой претензии).